Haferbrei macht sexy und kürzere E-Mails erfolgreich

Brynjolfsson, ein der „heimlichen” Erfinder des „Long Tail” und seine Kollegen Aral und Van Alstyne untersuchten über fünf Jahre hinweg eine Firma (Bereich „Executive Search” aka. Headhunter) und ihre Kommunikationsmuster. Herausgekommen ist dabei die Studie „Information, Technology and Information Worker Productivity: Task Level Evidence”. Andreas Göldi zitiert daraus:

  • Die erfolgreichsten Mitarbeiter schrieben kurze E-Mails mit einem klaren, einzelnen Thema. Darauf erhielten sie schneller eine Antwort, und damit konnte die Arbeit schneller vorangehen.
  • Besonders erfolgreich waren diejenigen, die ihre E-Mails zeitlich gut strukturiert bearbeiten, also nicht gleich sofort reagieren, sondern z.B. drei Mal am Tag ihre Inbox abarbeiten. Zu welcher Tageszeit man das macht, war aber egal.
  • Starke IT-Nutzung beschleunigt die Arbeit nicht, aber ermöglicht mehr Multitasking.
  • Mitarbeiter, die die internen Informationssysteme (Datenbanken etc.) intensiver nutzten, steuerten zwar überdurchschnittlich viel Umsatz bei, wurden aber schlechter bezahlt.
Ich mag Studien, die sich mit meinen Beobachtungen decken. :)

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[Sonntag, 20061217, 19:43 | permanent link | 0 Kommentar(e)

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