Bürgerkartenfunktion - Fail Nummer 3827

Schon mal mit der Bürgerkartenfunktion/e-Card auseinandergesetzt? Damit man diese tollen e-Government Applikationen nutzen kann, braucht man auch (noch) eine lokale Software installiert. Derzeit ist das „trustDesk” von der Firma Itsolution, die ihre Software so beschriebt:

Die Signatur-Software trustDesk ist die Standard-Applikation für den Einsatz der elektronischen Unterschrift am Desktop und in Online-Anwendungen. Verfügbar in unterschiedlichen Editionen, von der einfachen Bürgerkarten-Umgebung bis hin zur vollwertigen Signatur- und Verschlüsselungsumgebung.
Das klingt doch toll. Staatstragend. Wichtig. Vertrauenswürdig. Und Vertrauen ist beim e-Government ja ganz wichtig. Wie soll man denn e-Government machen, wenn man dem SW-Anbieter der e-Government-Software nicht vertrauen kann? Wie bei jeder Software kann es auch zu Fehlern kommen. So auch passiert, als bei einer Bekannten jemand diesen Trustdesk installieren wollte. Ging aber nicht. Es kam nur die Fehlermeldung: Die Bürgerkartenumgebung hat bei der letzten Anfrage folgenden Fehler geliefert:
Error validating xhtml input against xhtml schema!
SESSION ID : lvyc0355gea3lefi3jer1j552
Ok. Kann ja mal passieren. Dafür gibt es ja einen Support. Leider von der Firma A-Trust. Aber was von denen diesmal zurück kam, war „grandios”:
Folgende Information haben wir zu dieser Fehlermeldung seitens dem Hersteller der Bürgerkartenumgebung, TrustDesk Basic (www.itsolution.at) dazu erhalten:
 
2.3 Fehler „error validating xhtml input against xhtml schema”
Ein Fehler in Trust Desk, Statement von IT Solution: Das Problem liegt hierbei in der Auflösung der Dateipfade (getShortPathname Problem). Dadurch können die XHTML Schema Dateien nicht geladen werden. Ab Version 2.7.9 sollte das Problem nicht mehr auftreten. In der Zwischenzeit gibt es den Workaround die Software ohne Leerzeichen im Installationspfad zu installieren.
 
–> Bitte daher die Software, TrustDesk Basic, erneut installieren, und dabei darauf achten, das sie im Installationsverzeichniss keine Leerzeichen vorfinden.
Hallo? Keine Leerzeichen im Verzeichnispfad? Das kann es aber nicht sein. „Dokumente und Einstellungen” oder „Program Files” sind doch heutzutage unter Windows ganz normale Verzeichnisnamen. Windows unterstützt seit Windows 95 (VFAT) Leerzeichen in Datei- und Verzeichnispfaden. Und seitdem gibt es auch die Funktion GetShortPathName, die mit Leerzeichen im Pfad offensichtlich gar keine Probleme hat. Liebe Itsolutions und A-Trust: Leerzeichen in Dateinamen sind – in der Windows-Welt – seit über 14 Jahren üblich (in der Unix-Welt noch länger). Solche Fehler sollten heutzutage, vor allem bei einer so wichtigen Funktion, nicht auftreten. Das ist nur peinlich. Ich glaub, ich werden in Zukunft auf MOCCA und nicht auf die komische Trustdesk Software setzten.

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[Freitag, 20090410, 10:28 | permanent link | 0 Kommentar(e)

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